Winezja.pl jest wyjątkowym projektem, na który spojrzeć można z wielu perspektyw. Z perspektywy technologicznej jest perełką informatyczną, logistyczną i organizacyjną. Z perspektywy jej Klientów – jest skrzyżowaniem wszystkich szlaków winiarskiego świata.
Winezja.pl to prestiżowy sklep internetowy i wirtualny przewodnik po świecie wina.
Jako spółka jest efektywnie zarządzana z wykorzystaniem Microsoft Online Services, Dynamics CRM. Wszystkie zachodzące w niej procesy są zoptymalizowane przy pomocy technologii, co zredukowało jej koszty logistyczne (brak floty samochodowej, brak magazynów).
Model biznesowy zastosowany w Winezja.pl pozwolił, by kierunek jej działania wskazywał Klienta i relację z nim – zatem oferta należy do najbardziej innowacyjnych w Polsce, zaś komunikacja z klientami jest osią centralną działania zespołu pracowników.
Kliento-centryczność spółki jest możliwa dzięki sercu organizacji – Microsoft Dynamics CRM.
Jako eCommerce Winezja.pl staje się wzorem dla innych tego typu spółek – szczególnie dzięki takim cechom, jak:
- Stale rozwijający się pod wpływem kreacji Użytkowników portal społecznościowy dla miłośników wina
- Program lojalnościowy
- Personalizacja kontaktu z każdym klientem
- Inteligenta witryna internetowa
- Integracja kilku systemów informatycznych
Poznaj Winezja.pl
